Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais desta plataforma (o "controlador", na linguagem da LGPD) é FRANCIELE BARBOSA CURSOS E INSUMOS LTDA, inscrita no CNPJ 55.324.607/0001-19, com endereço em Avenida Padre Anchieta, 1510 - Andar 01, Sala 02 - Centro, Peruíbe/SP - CEP 11770-266.

Contato geral: [email protected].

Encarregado pelo tratamento de dados: FRANCIELE BARBOSA CURSOS E INSUMOS LTDA — [email protected]. É este o endereço para pedidos sobre os seus dados.

Abaixo está exatamente o que a plataforma coleta hoje. Nada de "podemos coletar outros dados": se não está nesta tabela, não é coletado.

O que aparece para os outros alunos: o seu nome é exibido junto dos tópicos, respostas e comentários que você publica, e as fotos que você anexa no Fórum. E-mail, telefone e histórico de cálculos nunca aparecem para os outros alunos. Uma foto pode mostrar mais do que você pretende — etiqueta com endereço, rosto, documento no fundo —, então confira antes de enviar.

Suas perguntas ao Cérebro: ficam guardadas para a Fran descobrir onde o material não responde, e saem no arquivo que você baixa em Meus dados. No painel dela aparece a pergunta, sem o seu nome — saber que faltou explicar recipiente de concreto não exige saber quem perguntou. Os outros alunos nunca veem.

Na ferramenta de Precificação você pode preencher os dados do seu cliente para gerar o orçamento. Nessa parte, os papéis se invertem: você é a controladora desses dados e a Fran da Luli é apenas operadora — guardamos por instrução sua e não fazemos mais nada com eles.

Na prática, isso significa:

• Os dados ficam salvos junto do orçamento só para você reabrir depois, pelo botão de refazer no seu histórico.
• Ninguém da equipe da Fran da Luli consegue ver. O acesso do administrador às linhas do seu histórico foi removido do banco de dados: o painel enxerga apenas quantos cálculos foram salvos, nunca o conteúdo.
• Não usamos esses dados para divulgação, análise, nem os enviamos a terceiros.
• Você pode apagar um orçamento salvo a qualquer momento pelo seu histórico, e os dados do cliente somem junto.
• Se preferir não guardar nada, deixe os campos em branco — o orçamento é calculado normalmente sem eles.

Como esses dados são seus, a responsabilidade de ter autorização do seu cliente para usá-los também é sua.

Estes são todos os serviços externos que recebem algum dado. Não há nenhum serviço de análise, rastreamento ou publicidade nesta plataforma — nenhum pixel, nenhum cookie de terceiro para propaganda.

Transferência internacional: os itens marcados em destaque ficam fora do Brasil. Duas coisas mudam por causa disso:

• Cérebro da Fran — a tela avisa, antes da primeira pergunta, que o texto é processado nos Estados Unidos. Não escreva ali dados pessoais seus nem de clientes.
• Vídeos das aulas — vídeo hospedado fora do Brasil não carrega sozinho. Você vê um aviso com o nome do provedor e decide se quer carregar. Pode escolher "sempre carregar" para não ser perguntada de novo, e voltar atrás depois. Vídeo hospedado no Brasil carrega normalmente.

De quem recebemos: se você comprou o curso na Hotmart, a compra acontece lá, sob a política de privacidade dela — os dados do seu cartão não passam por nós. Quando o pagamento é aprovado, a Hotmart nos envia o seu nome, o seu e-mail e os dados da compra. É com esse e-mail que a sua conta na Central é criada, e é o prazo do curso que você comprou que define até quando o acesso vale. Você recebe um e-mail para definir a sua senha — nós nunca escolhemos uma senha por você.

O aviso que a Hotmart manda é guardado como chega, e pode conter o telefone que você digitou no checkout dela. Ele é apagado no prazo da seção 5, e perde a identificação antes disso se você pedir a exclusão dos seus dados.

Se a compra for cancelada, reembolsada ou contestada, a Hotmart avisa e o acesso que aquela compra deu é retirado. Acesso que venha de outra origem — uma assinatura que você mantém, por exemplo — não é afetado.

• Fotos do Fórum — o Cloudflare R2 não oferece guarda no Brasil: as opções são Estados Unidos, União Europeia ou colocação automática. Por isso a foto que você anexa sai do país. Ela continua acessível só para quem está logada na plataforma, e é apagada quando você pede a exclusão dos seus dados.

O banco de dados e os demais arquivos da plataforma ficam em servidor próprio, no Brasil, sob controle da Fran da Luli — não usamos banco de dados de terceiros. As fotos do Fórum são a exceção, pelo motivo acima.

Estes prazos não são só uma promessa de texto: uma rotina roda todo dia e apaga o que passou do prazo. Fica registrado o que foi apagado em cada execução.

Quando você pede a exclusão, o conteúdo que você publicou no Fórum e nas Aulas deixa de ser identificável — passa a aparecer como autoria removida — e os registros financeiros são mantidos sem vínculo com você, porque a lei obriga a guardá-los. As suas fotos são apagadas, e não apenas desidentificadas: texto dá para reler e revisar, imagem não.

No cadastro você encontra duas caixas de seleção, e elas fazem coisas diferentes de propósito.

Você pode cancelar o segundo a qualquer momento, e isso não cancela a sua assinatura nem apaga a sua conta. Guardamos a data, a hora e a versão da política de cada aceite, para que seja possível mostrar exatamente com o que você concordou e quando.

A LGPD garante a você: confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos, revogar o consentimento que você deu, e levar seus dados para outro serviço.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] ou use a página de contato de privacidade. Respondemos em até 15 dias.

Revogar o consentimento de contato por WhatsApp não cancela a sua assinatura: os dados necessários para manter o seu acesso continuam sendo tratados com base no contrato.

Senhas são guardadas com criptografia irreversível. O acesso ao conteúdo pago é verificado no banco de dados, e não apenas na tela. O conteúdo dos materiais só é acessível a quem tem assinatura ativa, com links de download que expiram em 5 minutos. Cada aluno só enxerga o próprio histórico e o próprio perfil.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD.

Esta é a versão v4, em vigor desde 25/08/2026. Quando o texto mudar de forma relevante, publicamos uma nova versão e pedimos o seu aceite outra vez. Guardamos a data, a hora e a versão de cada aceite — é assim que conseguimos mostrar a você exatamente com o que você concordou e quando.